Preguntas Frecuentes

Recuerda que para acceder a las diferentes plataformas de Santo Tomás, debes usar tu usuario y clave tal como se indica en el siguiente ejemplo:

Correo:

• URL: http://outlook.office365.com/
• Usuario:mariaperez1@alumnos.santotomas.cl

Intranet:

• URL: santotomas.cl -> mi intranet
• Usuario: mariaperez1@alumnos.cst

APP móvil:

• URL: Desde la App Store o Google Play
• Usuario: mariaperez1

Si necesitas asistencia con tus claves de acceso, contacta a Hermanos Tomasinos por chat al número +56222977279 o webchat en https://www.santotomas.cl/aulas-virtuales/tutoriales/tutorial-alumnos/

Contacta al soporte informático de tu sede a través del correo que corresponda:

Las Aulas Virtuales son plataformas que permiten a los estudiantes de Santo Tomás comunicarse con sus profesores y compañeros, para estudiar individual o grupalmente. En ellas encontrarás todo lo necesario para apoyar tu aprendizaje.

Para acceder debes ingresar directamente a https://aulas.santotomas.cl/. Luego, en la ventana de ingreso a la plataforma anota tu usuario, que es tu cuenta de correo de Santo Tomás, y la contraseña que usas habitualmente en intranet.

Sí. Para hacerlo, debes descargar en tu App Store la aplicación Moodle y luego introducir aulas.santotomas.cl. Con esos simples pasos podrás acceder a todos los cursos con tu usuario y clave de Intranet.

En las Aulas Virtuales encontrarás los recursos educativos que forman parte de una asignatura. Además, algunas cuentan con actividades virtuales de aprendizaje a las que puedes acceder en cualquier horario y desde cualquier dispositivo conectado a internet.
También, dentro del aula de tu asignatura tendrás acceso a consulta de volúmenes de la biblioteca digital, así como a los enlaces que te permitirán asistir a clases a distancia, según sea el horario que está indicado en la intranet.

Si necesitas asistencia con tus claves de acceso, contacta a Hermanos Tomasinos por chat al número +56222977279 o webchat en https://www.santotomas.cl/aulas-virtuales/tutoriales/tutorial-alumnos/

Para comunicarte con tus docentes, utiliza los foros dentro del aula virtual o aprovecha las clases a distancia para aclarar dudas.

En esta app, puedes acceder directamente a las aulas virtuales de tus asignaturas y consultar todo lo referente a tu carga académica y horarios, ver el contenido y comunicación que tu docente postea, así como comunicarte a través de los foros y ver la agenda de tus clases a distancia.

A través de este curso, podrás conocer los servicios digitales que Santo Tomás tiene para ti, y de esta forma conocer las herramientas que utilizarás durante tus clases a distancia y las plataformas para los aspectos administrativos.

Dirígete a https://www.santotomas.cl/aulas-virtuales/aprendo-tic/ y haz clic en el enlace del curso.

Se envió una invitación a tu correo institucional con información y el enlace de acceso a este curso de inducción. De todas formas, puedes ingresar a https://www.santotomas.cl/aulas-virtuales/aprendo-tic/ y desde ahí acceder al enlace del curso.

En la pantalla principal estarán disponibles todas las asignaturas en que estás matriculado y el curso “Aprendo + TIC”. Ingresa en el vínculo del curso e inicia tu inducción.

En el caso de que aparezca ese aviso al ingresar al curso, contacta a Hermanos Tomasinos por chat al número +56222977279 o webchat en https://www.santotomas.cl/aulas-virtuales/tutoriales/tutorial-alumnos/

Para finalizar el curso debes completar los siete quiz y realizar la Encuesta de Satisfacción. Posterior a ello, podrás descargar tu Certificado de Participación, el cual da por finalizado el curso de inducción.

Revisa tu conexión de internet. Si la red está en perfecto estado, actualiza la página y podrás cargar el video.

El curso de inducción “Aprendo + TIC” debe ser realizado por todos los estudiantes de la institución.

Posterior a tener tu carga académica debes esperar 48 horas para poder acceder a la inducción “Aprendo + TIC”.

Santo Tomás pone a tu disposición un aula virtual para que puedas asistir a clases. Allí encontrarás las sesiones de clases agendadas por tu profesor, de acuerdo a tu horario de estudiante, y podrás recibir clases a distancia en videoconferencia por internet (vía Microsoft Teams).

Ingresa en el aula virtual de tu asignatura, dirígete al foro Avisos del profesor y revisa el mensaje del docente con fecha, hora y el enlace a la clase a distancia que corresponde.

A partir de lo solicitado en cada clase, revisa tu horario, que podrás encontrar en la Intranet. Tu docente socializará los enlaces de acceso con las fechas y hora de las clases a distancia a ti y a tus compañeros a través de la pestaña Videoconferencia.

Dentro del aula virtual podrás acceder a la grabación de video de la clase que dejará disponible tu profesor y así ponerte al día con tu asignatura. Si tienes otro tipo de limitante, puedes contactar a tu jefe de carrera para obtener orientación para tu situación personal.

Dentro de tu aula virtual tendrás foros en los que podrás comunicarte y hacer consultas sobre las actividades y evaluaciones a realizar.
De igual forma, podrás comunicarte en tiempo real con ellos, utilizando la herramienta de videoconferencia Microsoft Teams, a la que podrás acceder desde un enlace que tu docente enviará a través del aula virtual.

Sí, los profesores estarán semana a semana agendando las clases a distancia de acuerdo al horario publicado en la intranet. De igual forma, cada docente irá informando los enlaces de acceso a las clases a distancia.

No, cada profesor informará el link de cada clase a distancia mediante el aula virtual, de acuerdo al horario que tienen definido en la intranet.

Sí, cada profesor grabará sus clases a distancia y luego estarán disponibles en el aula del curso durante todo el semestre.

Al culminar la clase, el docente podrá descargar el video y subirlo en el aula virtual. En caso de no estar disponible, puedes solicitar a tu profesor que lo suba para poder revisarlo.

Podrás revisar las clases a distancia durante todo el semestre.

Debes asegurarte de haber confirmado tu carga académica. Si ya lo hiciste y aún no te aparece, contacta a tu jefe de carrera.

Los documentos que suben los profesores quedan disponibles inmediatamente y estarán habilitados durante todo el semestre.

Los profesores tienen la obligación de compartir todo mediante el aula virtual. Si eso no se respeta o en caso de cualquier inconveniente, puedes contactar a tu jefe de carrera.

Si prefieres estar conectado de forma constante y estar al día con tus actividades en el aula virtual, la app de Moodle te servirá para esto. Allí también podrás revisar el material de las asignaturas, interactuar a través de los foros, acceder a los enlaces de las clases a distancia y ver las actividades que tienes pendientes.

Para información sobre como descargarla, accede a https://www.santotomas.cl/aulas-virtuales/tutoriales/tutorial-alumnos/

No es obligatorio tener cámara, pero sí es necesario tener audio para que puedas oír las clases a distancia por videoconferencias Teams.

Si vas a ingresar a una clase a distancia correspondiente a tu asignatura, debes registrar tu participación. Para ello, debes acceder con tu usuario y clave institucional.

Si al ingresar a Teams no tienes grupos o canales cargados, debes esperar que los docentes de las asignaturas te agreguen al equipo de clase o directamente esperar el link que el docente enviará a través del aula virtual.

Ingresa a Teams y en el costado superior derecho, salen las iniciales de tu cuenta, en esta pestaña hay un menú desplegable que te lleva a Settings; ingresa allí y en la opción General, en la parte inferior sale la opción para buscar el idioma de tu preferencia, presiona Save y está listo el cambio.

Primero, debes recordar que para ingresar a Microsoft Teams, debes utilizar tu usuario y clave Santo Tomás, por ejemplo: mperez@alumnos.santotomas.cl, en caso de que esto persista, contacta a Hermanos Tomasinos por chat al número +56222977279 o webchat en https://www.santotomas.cl/aulas-virtuales/tutoriales/tutorial-alumnos/

Asegúrate de tener tu carga académica actualizada, ingresa a tu correo institucional y confirma que efectivamente recibas correos (en algunos casos es necesario revisar las carpetas SPAM y No deseados).

En caso de que no te lleguen los correos, dirígete al aula virtual y en la zona donde se encuentra el icono de fotografía, despliega el menú y ve a Preferencias. Allí busca Preferencias de notificación y elige qué notificación debe llegarte o no.

Importante: Al hacer cambios aquí aplicarán para todas las aulas virtuales. Este es la opción que debes tomar posterior a revisar Spam y/o Correo no deseado.

Respondiendo al contexto actual, es necesario que ingreses al aula virtual y asistas a las clases a distancia, de esta manera, estarás al día en tus asignaturas.

Para poder acceder a tus clases a distancia, debes ingresar en el aula virtual de cada una de tus asignaturas y revisar la pestaña Videoconferencia; en ella encontrarás un enlace con fecha y hora de cada sesión citada por el docente.

En caso de no tener nada agendado, consulta al docente de la asignatura para que te dé orientaciones.

Para registrar tu asistencia, debes ingresar por el enlace que tu docente deja disponible para ti y tus compañeros en el aula virtual. Este enlace, tiene la fecha y hora en la que debes conectarte.

Las clases a distancia las verás citadas en la pestaña Videoconferencia. De igual forma, el docente enviará el recordatorio con el enlace en el foro Avisos del Profesor.

Para estar seguro de que tus clases a distancia están citadas, ve al aula virtual y visita la pestaña Videoconferencia. Allí encontrarás los enlaces de cada clase con su respectiva fecha y hora de realización.

No, debes ingresar a tu clase a distancia a través del enlace que tu profesor deja en el aula virtual; desde allí tu participación en la clase quedará registrada.